錦州市一位老先生從干洗店拿回的西裝懷疑被干洗店弄錯了，可干洗店卻不承認，后來工商人員在西裝衣兜里發(fā)現(xiàn)了一張寫著另一個人名的小布片，這才解開了謎團。

　　近日，家住該市凌河區(qū)的一位老先生生病住院，住院期間老伴兒見他花1000多元買的西裝有點臟，就拿到附近的一個干洗店干洗。老先生回家后發(fā)現(xiàn)老伴兒取回來的西裝不是自己的那套，顏色雖然很像但有差異，型號也不對。于是，老先生找到干洗店，但干洗店認為，衣服不應該拿錯。在雙方多次未達成調(diào)解的情況下，老先生找到凌河工商分局站前工商所，工商人員根據(jù)老先生提供的取衣憑證找到干洗店，因為憑證上內(nèi)容不詳而兩次調(diào)解未達成一致，店主只同意賠償200元，可消費者不同意。后來老先生認為自己的西裝既然不能歸還，拿錯的西裝也不要了，就放在了工商所。工商人員仔細檢查了西裝，發(fā)現(xiàn)無論從質(zhì)地還是做工都不像值千元的好西裝，于是拿著西裝里里外外翻看，沒想到竟然在西裝里兜發(fā)現(xiàn)了一張寫著另一個人名的小布片，這回真相大白了，老先生取回的西裝的確不是自己的那套高檔西裝，干洗店老板也恍然大悟，對老先生承認了自己的工作失誤，并賠禮道歉。

　　工商人員告訴記者，立春后干洗業(yè)又將迎來旺季，但目前錦州干洗市場確實存在不少問題，主要有：有的在承接消費者送洗的衣物時，未對衣物的破損、色差、質(zhì)量、價值、洗滌方式(干洗或水洗)，以及加工后可能產(chǎn)生的后果向消費者說明，且沒在取衣憑證上注明;有的干洗店工作人員缺乏洗衣常識，個別的連最基本的洗染工具都不具備;也有的由于消費者不保留購衣發(fā)票，發(fā)生糾紛時缺乏有效的價格證明，索賠很難。另外，由于經(jīng)營者自身管理不規(guī)范，衣物錯領(lǐng)、冒領(lǐng)的情況也時有發(fā)生，提醒消費者洗染衣物時一定要看清取衣憑證的條款，說明自己衣物的價值、特征、洗染方式，寫一個合同或字據(jù)等，如果發(fā)生糾紛能妥善解決。