全毛的褲子拿到洗衣店 去干洗 ，洗衣店 卻根據(jù)洗滌標識把它水洗了。消費者認為褲子縮水了得由洗衣店 負責(zé)，洗衣店 卻說是廠家的標識有問題。

　　今年2月，邵小姐把一條全毛的褲子送到競舟路“潔衣尚”洗衣連鎖店去洗.送洗時邵小姐明確提出要干洗 ，洗衣單上寫的也是干洗 。過了幾天，邵小姐去拿褲子，發(fā)現(xiàn)褲腿有點縮水?！拔乙粏枺胖姥澴颖凰戳?。這條褲子是在銀泰買的，價格是500多元。既然當時說好是干洗 ，現(xiàn)在水洗出了問題，洗衣店 該負責(zé)賠償?！?

　　競舟路“潔衣尚”洗衣店 的負責(zé)人史先生表示，雖然顧客當時要求干洗 ，但洗滌標識上說可以水洗或干洗 ，洗衣師傅根據(jù)面料判斷水洗會更干凈，所以才選擇了水洗。“我和代理該褲子品牌的杭州經(jīng)銷商聯(lián)系過，對方說可以憑發(fā)票換一條新的。但由于顧客已經(jīng)遺失發(fā)票，經(jīng)銷商暫時不同意退換，除非有證明褲子縮水的鑒定報告?！?

　　市消費者協(xié)會陳副秘書長認為，不管洗滌標識怎么說，都要以洗衣單上的約定為準，如果洗衣單上寫明是干洗 ，就應(yīng)該干洗 ?，F(xiàn)在褲子水洗后出了問題，應(yīng)該視為洗衣店 操作錯誤。

　　經(jīng)協(xié)商，史先生提出，由洗衣店 將這條褲子送到權(quán)威部門進行檢測，如果檢測結(jié)果確實有縮水現(xiàn)象，洗衣店 負責(zé)賠償。邵小姐表示認可。