15日，長(zhǎng)春市民栗女士到干洗店洗件E.LAND(衣戀)羽絨服，卻被干洗店拒之門外。原來羽絨服必須水洗，但標(biāo)識(shí)中卻標(biāo)注跟羽絨服連在一體的毛領(lǐng)部分不能水洗，這讓栗女士犯了難。對(duì)此，長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)有問題。而E.LAND廠家也承認(rèn)，此款羽絨服存在缺陷。昨日，E.LAND將栗女士的羽絨服進(jìn)行了退貨處理。

　　16日，栗女士來到E.LAND專柜，但由于是去年購(gòu)買的，已經(jīng)無法找到發(fā)票了，銷售人員聯(lián)系到E.LAND長(zhǎng)春地區(qū)銷售負(fù)責(zé)人趙女士，趙女士跟E.LAND時(shí)裝上海有限公司聯(lián)系后，將898.20元的貨款返還給了栗女士。E.LAND時(shí)裝上海有限公司售后服務(wù)的負(fù)責(zé)人孫女士對(duì)本報(bào)的監(jiān)督表示感謝，并稱E.LAND公司已將消費(fèi)者的意見反饋給設(shè)計(jì)部門，對(duì)今年新款的羽絨服的毛領(lǐng)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。