經(jīng)營(yíng)干洗店的過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。尤其是在收取衣服時(shí)。但是,如果做好收衣工作,便可避免糾紛。干洗加盟店在收衣的過(guò)程中,一定要做的認(rèn)真,避免過(guò)失。那么,在收衣的過(guò)程中,應(yīng)該注意什么呢?下面,由象王
干洗加盟總部給大家介紹一下。
干洗加盟店收取衣服時(shí)要注意什么?
首先,應(yīng)判定什么衣物是不能干洗的,如果確定不能干洗,這些衣物干洗店是不能收的。向顧客解釋。這就是我們行業(yè)內(nèi)所講的有所洗有所不洗,而不是什么都接,什么都洗。
其次,要當(dāng)顧客的面檢查,如果顧客在店里忙著打電話,或到處轉(zhuǎn)悠看價(jià)格表,您要提醒顧客,先共同關(guān)注衣服的檢查過(guò)程,尤其是當(dāng)衣物檢差出問(wèn)題的時(shí)候,更要必須把顧客叫到跟前,征得顧客的肯定。
第三,有些帶有色素的物品,很可能在干洗機(jī)的分解下擴(kuò)散到衣物中去,將整筒衣物都染上圓珠筆的油墨或口紅的色素。而如果沒(méi)有檢查出衣物中的細(xì)小的利器,這些利器就很可能在干洗滾動(dòng)中劃破其他衣服,甚至對(duì)干洗機(jī)的桶壁造成物理性損害,后果不堪設(shè)想。
第四,要把可能出現(xiàn)的某種結(jié)果告知顧客。有一些問(wèn)題是很容易預(yù)見(jiàn)的,而且發(fā)生的可能性很大,就要直接告訴顧客,并征得顧客的授權(quán),才能收下衣物。
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