曾經(jīng)有位美國經(jīng)濟學家，其眼光和前瞻性無疑是非常獨特的，早在19世紀中期，其就曾經(jīng)說出：在未來經(jīng)濟體系中，商家提供的不在局限于標準化、有限的商品，而應該是非標準性、多樣化的服務及商品。當然這點預言體現(xiàn)在干洗行業(yè)，也是同樣的非常適用，而象王洗衣作為國內(nèi)干洗品牌的引領者，更是將服務革新做到了極致。

 

 

　　顧客作為商業(yè)體系中的重要環(huán)節(jié)，離開了顧客就沒有了生意，而商家最重要的就是能夠滿足顧客的需求，那么現(xiàn)代顧客的洗衣需求無非一下幾點，衣物洗滌效果潔凈、衣物洗滌過程不受損害、洗衣服務舒心貼心。誠如那位知名經(jīng)濟學家所說，顧客需求正在不斷延展擴大，而經(jīng)營者唯一要做的就是盡力滿足之，相信各位投資創(chuàng)業(yè)者都了解一個道理，所謂需求決定供給，干洗店的主要服務，就是幫助顧客洗滌衣物上的污漬，并且保證衣物洗滌后仍然光鮮如新，如果能在此基礎上拓展開更多增值服務，例如幫助顧客縫補衣物破損處等，在顧客體驗度上就應該下狠功夫，讓顧客心甘情愿的來消費才是王道。

 

 

　　干洗店成本概念也需明確，我們有必要明確干洗加盟費用，這不僅僅指代加盟干洗店的經(jīng)營成本，更多的應該關注顧客成本，還包括顧客花費的時間和感情成本等因素，在這方面一定要讓顧客產(chǎn)生值得的感覺，覺得干洗店的服務是優(yōu)質(zhì)的、值得的，也就能變相的將顧客身邊的潛在顧客，一定收入干洗店穩(wěn)定客源之內(nèi)，一方面讓顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務，一方面讓干洗店充分做到全面盈利，這樣雙贏的局面是經(jīng)營者最希望看到的。

 

 

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